SYARAT DAN KETENTUAN

SYARAT DAN KETENTUAN PENJUALAN

1. Ruang Lingkup

Syarat dan ketentuan penjualan ini (“Syarat dan Ketentuan“) berlaku untuk semua penawaran, penjualan/penyerahan produk serta pesanan pembelian yang diterima oleh dan/atau melalui situs www.carikemasan.com dan/atau melalui pemberian dokumen pembelian yang diberikan oleh Pembeli kepada CV Cari Kemasan Dotcom dan perusahaan afiliasinya (bersama-sama disebut di sini sebagai “Cari Kemasan Dotcom“). Dalam hal terdapat pertentangan dan/atau perbedaan yang tercantum di dalam pesanan pembelian atau dokumen pengadaaan lain yang disampaikan oleh Pembeli, maka Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku. Penerimaan atau pembayaran dari Pembeli atas produk akan menjadi landasan penegasan persetujuan Pembeli terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

2. Pemesanan Produk

1. Cari Kemasan Dotcom menyediakan layanan pencetakan dengan bentuk, bahan dan ukuran yang dapat dipilih dan/atau dipesan oleh Pembeli (“Produk“). Cari Kemasan Dotcom menetapkan kuantitas pesanan minimum untuk setiap jenis Produk sebagaimana tercantum di dalam situs www.carikemasan.com (“Situs“) pada saat pemesanan dilakukan dan Cari Kemasan Dotcom tidak dapat memproses pesanan oleh Pembeli yang kurang dari ketetapan kuantitas pesanan minimum tersebut.
2. Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Cari Kemasan Dotcom tidak dapat dibatalkan dan/atau diubah (baik yang berhubungan dengan bentuk, ukuran, bahan ataupun kuantitas Produk) oleh Pembeli.

3. Harga dan Pembayaran

1. Harga Produk adalah harga yang tercantum di dalam Situs pada saat pemesanan.
2. Pembeli setuju untuk membayar penuh semua biaya, termasuk Harga Produk, pajak dan biaya pengiriman/penanganan, dengan kartu kredit atau dengan metode pembayaran yang tersedia pada Situs sebelum pesanan dikonfirmasi. Pengerjaan Produk hanya akan dilakukan setelah Cari Kemasan Dotcom menerima pembayaran penuh atas uang muka yang ditagihkan oleh Cari Kemasan Dotcom.
3. Pembayaran manual / transfer dapat langsung ke rekening CV Cari Kemasan Dotcom, sebagai berikut:

Nama Rekening : CV Cari Kemasan Dotcom

Nama Bank : BCA 

Nomor Rekening : 761 5555 088

Cabang : Summarecon Mall Serpong

4. Desain atau Materi Konten

1. 
   
   1. Bentuk Desain atau Materi Konten. 
      1. Pembeli memahami dan setuju bahwa dengan mengunggah dan/atau mentransmisikan desain, karya seni, teks, foto, grafik, pesan dan/atau materi lainnya (“Materi Konten“) melalui Situs, maka Pembeli, selaku pihak yang membuat dan mengunggah Materi Konten tersebut, setuju untuk bertanggung jawab penuh atas Materi Konten yang diproses dan dicetak atas instruksi Pembeli dan membebaskan Cari Kemasan Dotcom dari seluruh tuntutan, gugatan, klaim ganti rugi, dan/atau proses hukum dalam bentuk dan nama apapun sehubungan dengan Materi Konten tersebut.
      2. Pembeli dilarang untuk mengunggah Materi Konten apa pun yang terdiri dari materi berikut: (i) materi yang dapat dikategorikan sebagai penghinaan dan/atau serangan pribadi; (ii) tidak senonoh atau bertentangan dengan nilai-nilai sosial dan norma yang berlaku; (iii) materi apa pun yang dapat menimbulkan tanggung jawab perdata dan/atau pidana berdasarkan undang-undang yang berlaku; dan (iv) materi apa pun yang dapat melanggar hak privasi, publisitas, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual lainnya tanpa izin dari pemilik hak tersebut dan orang-orang yang ditampilkan dalam materi tersebut.
      3. Cari Kemasan Dotcom berhak membatalkan atau menolak pesanan yang menurut Cari Kemasan Dotcom mungkin melanggar ketentuan Materi Konten yang diatur dalam butir (b) di atas.
   2. Persyaratan Format Desain atau Karya.

Semua Materi Konten yang diunggah harus disediakan dalam format AI, PDF dan/atau PSD dengan mode warna CMYK dan minimum resolusi 300 DPI. Pembeli memahami dan setuju bahwa Cari Kemasan Dotcom tidak akan melakukan re-design ataupun re-touch terhadap Materi Konten yang diunggah oleh Pembeli, oleh karenanya Cari Kemasan Dotcom tidak bertanggungjawab dalam hal gambar yang dicetak kabur, terdistorsi atau berpiksel (pixelated) dikarenakan Materi Konten yang diunggah beresolusi rendah dan/atau tidak sesuai dengan format yang ditentukan Cari Kemasan Dotcom.

1. 
   
   1. Final Proofing.

Cari Kemasan Dotcom akan mencetak Produk menggunakan Materi Konten yang diunggah oleh Pembeli tanpa melakukan perubahan apapun. Oleh karenanya Pembeli disarankan untuk memastikan tidak terdapat kesalahan dalam tata letak, penyalinan, spasi, tanda baca, kesalahan eja, grafik, font yang digunakan, warna, atau penempatan gambar sebelum mengunggah Materi Konten yang akan dicetak. Materi Konten yang telah diunggah oleh Pembeli bersifat final dan tidak dapat diubah atau diganti.

Pembeli memahami bahwa Eye Mark dibutuhkan sebagai penanda / sensor yang dibaca oleh mesin dalam proses pemotongan, pengisian produk, proses sealing, dan lain-lain, oleh karenanya Pembeli memahami bahwa akan terdapat Eye-Mark di dalam Produk Pembeli. Pembeli dapat melihat penempatan Eye-Mark yang ditentukan oleh Cari Kemasan Dotcom pada saat Cari Kemasan Dotcom memberikan layout preview sebelum pencetakan Produk dilakukan.

1. Hak Atas Kekayaan Intelektual. 
   1. Pembeli mengakui bahwa semua Materi Konten yang diunggah ke Situs untuk dicetak, termasuk namun tidak terbatas pada informasi, data, perangkat lunak, foto, grafik, tipografi, grafik, gambar, ilustrasi, peta, desain, ikon, tulisan, dan materi lainnya serta kompilasi daripadanya adalah hak kekayaan intelektual milik Pembeli atau telah dilisensikan kepada Pembeli untuk digunakan.
   2. Pembeli menjamin bahwa Pembeli tidak menggunakan, menyalin, mereproduksi, menerbitkan ulang, mengunggah, memposting, mentransmisikan, mendistribusikan, atau memodifikasi merek dagang, merek layanan, atau logo apa pun (termasuk kata, nama, dan desain) yang bukan merupakan hak milik Pembeli atau telah dilisensikan kepada Pembeli ke dalam Materi Konten yang akan dicetak dengan layanan pencetakan Cari Kemasan Dotcom.

5. Waktu Penyelesaian Produk (Leadtime)

1. 
   
   1. Estimasi waktu yang dibutuhkan untuk penyelesaian Produk adalah sebagai berikut: 
      1. Non Peak Season : 14 sampai dengan 20 hari kerja (sejak persetujuan design oleh konsumen)
      2. Peak Season : Biasanya akan dibutuhkan waktu pengerjaan yang lebih lama (30 sampai dengan 40 hari kerja, sejak persetujuan design oleh konsumen)

Waktu penyelesaian Produk tidak mencakup waktu transit atau pengiriman. Pembeli diharapkan memperhitungkan hari kerja tambahan untuk pengiriman berdasarkan metode pengiriman yang dipilih.

1. Waktu pengerjaan pesanan Produk didasarkan pada hari kerja dan jam kantor: hari Senin sampai Jumat pukul 08.00 – 17.00 WIB, tidak termasuk Sabtu dan Minggu serta hari libur nasional. Oleh karenanya perhitungan hari pengerjaan Produk akan dimulai pada hari kerja berikutnya setelah pembayaran penuh atas uang muka yang ditagihkan oleh Cari Kemasan Dotcom telah diterima oleh Cari Kemasan Dotcom dan file final proofing telah disetujui oleh Pembeli.

6. Kebijakan Overprint dan Underprint

Dikarenakan metode produksi dalam proses pencetakan, maka Cari Kemasan Dotcom tidak dapat menjamin bahwa setiap pesanan Produk akan mendapatkan jumlah pesanan yang sama persis. Cari Kemasan Dotcom hanya dapat menjamin bahwa perbedaan jumlah pesanan yang dikirimkan adalah +/- 10% dari total jumlah pesanan (perbedaan pada varian tidak dapat dijamin) dan Pembeli memahami dan dengan ini setuju untuk menerima perbedaan jumlah pesanan dalam margin tersebut.

7. Pengiriman

1. Cari Kemasan Dotcom akan mengirimkan invoice pelunasan kepada Pembeli pada saat Produk telah selesai diproduksi. Produk akan dikirimkan kepada Pembeli setelah Cari Kemasan Dotcom menerima pembayaran penuh (100%) atas invoice pelunasan dari Pembeli. Dalam hal Pembeli memilih opsi untuk mengambil sendiri Produk dari lokasi Cari Kemasan Dotcom, maka Cari Kemasan Dotcom berhak sepenuhnya secara sepihak untuk menahan pengiriman dan/atau penyerahan Produk hingga pembayaran penuh (100%) atas invoice pelunasan telah diterima Cari Kemasan Dotcom dari Pembeli sebelum pengambilan Produk.
2. Dalam hal Pembeli tidak melakukan pelunasan pembayaran hingga maksimal 30 (tigapuluh) hari kalender terhitung sejak Produk telah selesai diproduksi, maka seluruh jaminan mengenai cacat produksi sebagaimana disebutkan dalam ketentuan nomor 9.1 Syarat dan Ketentuan ini tidak lagi dijamin oleh Cari Kemasan Dotcom.
3. Cari Kemasan Dotcom bertanggung jawab untuk menyiapkan Produk dan menyerahkan Produk untuk dikirim melalui layanan pengiriman yang dipilih oleh Pembeli. Pembeli memahami bahwa Produk akan dikemas secara acak atau tidak dikemas berdasarkan varian Produk. Setelah Produk diserahkan kepada layanan pengiriman terpilih, Pembeli memahami bahwa seluruh tanggung jawab atas keterlambatan ataupun kerusakan selama proses pengiriman telah beralih sepenuhya dari Cari Kemasan Dotcom kepada layanan pengiriman terpilih.

8. Kebijakan Pengembalian

Dikarenakan seluruh pesanan Produk bersifat custom-made atau dibuat khusus sesuai dengan spesifikasi dan design yang ditentukan sendiri oleh Pembeli, maka semua penjualan bersifat final dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan setelah pembayaran atas Produk dilakukan.

9. Batasan Kewajiban

1. 
   
   1. Cacat Fungsional

Pembeli diberikan waktu 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak tanggal Produk diterima oleh Pembeli untuk mengajukan keluhan dalam hal terdapat cacat fungsional terhadap Produk, yaitu dalam hal terdapat bocor atau delaminasi pada Produk. Keluhan tidak akan diterima oleh Cari Kemasan Dotcom dalam hal kebocoran atau delaminasi tersebut disebabkan Produk tersebut digunakan atau diisi dengan konten yang tidak sesuai, tidak lazim ataupun tidak pada tempatnya.

Dikarenakan sifat dari proses pencetakan, ketidaksempurnaan visual serta pemotongan yang tepat tidak dapat dijamin. Pembeli memahami dan setuju bahwa ketidaksempurnaan visual seperti overprint, berbayang, keriput, gelembung udara, baret, orientasi / perataan yang tidak sempurna, pelipatan, retakan pada lipatan, posisi zipper atau pemotongan yang tidak rata, dan seal yang tidak standard tidak dapat dikategorikan sebagai cacat fungsional.

1. Akurasi Warna 
   1. Pembeli memahami bahwa akan terdapat perbedaan akurasi warna dari warna yang terlihat pada layar dengan hasil warna yang dicetak.
   2. Dikarenakan sifat dari proses pencetakan maka akurasi dan konsistensi warna tidak dapat dijamin. Pembeli dengan ini memahami dan setuju bahwa terdapat potensi perubahan warna terutama pada bagian area cetak / seal.

10. Syarat Dan Ketentuan Umum

1. Variasi atas Syarat dan Ketentuan ini tidak akan berlaku kecuali jika dibuat dalam bentuk tertulis yang terpisah, dengan merujuk secara spesifik pada Syarat dan Perjanjian ini dan ditandatangani oleh kedua belah pihak (Cari Kemasan Dotcom dan Pembeli).
2. Jika ada ketentuan (atau bagian dari) Syarat dan Ketentuan ini yang tidak atau menjadi tidak sah, tidak valid, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dianggap dimodifikasi sesedikit mungkin sebagaimana yang dibutuhkan agar ketentuan tersebut menjadi valid, sah, dan dapat diberlakukan. Jika modifikasi tersebut tidak mungkin dilakukan, ketentuan atau bagian ketentuan yang bersangkutan akan dianggap dihapus, dan keabsahan, validitas, atau penerapan ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini atau bagian lain dari ketentuan tersebut tidak akan terpengaruh.
3. Syarat dan Ketentuan ini akan diatur, ditafsirkan dan diinterpretasikan dengan menggunakan hukum Negara Republik Indonesia dan seluruh perselisihan yang terjadi sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.
4. Syarat & Ketentuan Penjualan ini berlaku penuh dan mengikat terhitung sejak 1 Januari 2023 dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pengumuman atau pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terkini Syarat & Ketentuan Penjualan ini dapat diakses melalui Situs.